Пользователь имеет право потребовать возврат денежных средств за услугу при условии её неисправности по вине Исполнителя или при невыдаче ключа доступа в сроки до 48 часов с момента оплаты.
2.1. Возврат денежных средств осуществляется на реквизиты пользователя, с которых производилась оплата.
2.2. Возврат и замена услуг возможны только при условии неисправности самой услуги по вине Исполнителя.
2.3. Если пользователь передумал, не понравилась услуга или иные субъективные причины — возврат и замена не предусмотрены.
3.1. Для подачи заявки на возврат напишите на email Dogs12@bk.ru или в Telegram @healthy_connect_bot.
3.2. В обращении укажите:
4.1. Рассмотрение заявки осуществляется в течение 24 часов с момента обращения в поддержку.
4.2. В случае одобрения заявки возврат денежных средств осуществляется в течение 72 часов с момента принятия решения о возврате.
Возврат не производится в следующих случаях:
Email: Dogs12@bk.ru
Telegram: @healthy_connect_bot
Исполнитель: самозанятый